Retours & Échanges
Chez Bijoux Nébuleuse, nous souhaitons que vous soyez totalement conquis par vos créations. Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.
Préparation de la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour obtenir votre formulaire de retour personnalisé.
Emballage des articles
Placez les bijoux non portés dans leur écrin d'origine et assurez-vous de bien protéger le colis pour éviter tout dommage durant le transport.
Expédition du colis
Déposez votre colis dans le bureau de poste le plus proche en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le mode d'expédition de votre choix avec suivi.
Traitement et Remboursement
Dès réception et inspection de vos bijoux, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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